Expédition
Expédition et livraison
Cette page précise nos modalités de préparation, d'expédition et de livraison.
Article 1 - Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre zone, écrivez à contact@yvalis.com avant de commander.
Article 2 - Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine, sans montant minimum.
Article 3 - Délais
Commandes préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement. Délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrés. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf délai convenu.
Article 4 - Suivi
Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès la prise en charge par le transporteur.
Article 5 - Retard de livraison
En cas de manquement au délai, après mise en demeure de livrer restée infructueuse, vous pouvez résoudre le contrat (article L.216-6). Les sommes versées vous sont alors remboursées.
Article 6 - Colis endommagé
Vérifiez l'état du colis à la réception, émettez des réserves auprès du transporteur et signalez-le sous 48h à contact@yvalis.com. Les risques sont transférés au consommateur à la remise du bien (article L.216-4).